Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungsverträge zwischen
Narieman M. Buckanie
Facharzt für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
und ihren Patientinnen und Patienten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Vertragsgegenstand
Gegenstand des Behandlungsvertrages ist die Durchführung ästhetisch-medizinischer Behandlungen, insbesondere nicht-operative Verfahren (z. B. Injektionen mit Botulinumtoxin, Hyaluronsäure, Skinbooster, Biostimulatoren oder vergleichbare Behandlungen).
Ein konkreter Behandlungserfolg oder ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis wird nicht geschuldet. Die Wahrnehmung ästhetischer Ergebnisse ist individuell und kann von Person zu Person unterschiedlich ausfallen.
Medizinisch notwendige Nachkontrollen oder Korrekturmaßnahmen können im Einzelfall erforderlich sein und stellen keinen Hinweis auf eine fehlerhafte Behandlung dar.
Es handelt sich um eine medizinische Dienstleistung.
Mindestalter
Ästhetische Behandlungen werden ausschließlich bei volljährigen Personen (ab dem 18. Lebensjahr) durchgeführt.
Zustandekommen des Behandlungsvertrages
Der Behandlungsvertrag kommt zustande durch:
Terminvereinbarung (online, telefonisch oder vor Ort)
anschließende Annahme durch die Praxis
Die Durchführung einer Behandlung erfolgt erst nach ärztlicher Aufklärung, Untersuchung und Einwilligung des Patienten.
Die Praxis behält sich vor, Behandlungen im Einzelfall aus medizinischen, ethischen oder fachlichen Gründen abzulehnen.
Vergütung und Abrechnung
Die Behandlung erfolgt ausschließlich auf Selbstzahlerbasis.
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) oder auf Grundlage einer individuellen Honorarvereinbarung.
Die Vergütung ist – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar nach der Behandlung fällig.
Terminvereinbarung, Verspätung und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen oder zu verschieben.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung behalten wir uns vor, zukünftige Terminvereinbarungen einzuschränken oder weitere Buchungen abzulehnen.
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen. Ein Anspruch auf Durchführung der vollständigen Behandlung besteht in diesem Fall nicht.
Kann eine Behandlung aufgrund erheblicher Verspätung nicht mehr durchgeführt werden, gilt der Termin als ausgefallen.
Aufklärung und Einwilligung
Vor jeder Behandlung erfolgt eine umfassende ärztliche Aufklärung über:
Art und Umfang der Behandlung
Risiken und Nebenwirkungen
realistische Behandlungserwartungen
mögliche Behandlungsalternativen
Die Durchführung der Behandlung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung des Patienten.
Mitwirkungspflichten des Patienten
Der Patient ist verpflichtet,
wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Gesundheitszustand, Vorerkrankungen und Vorbehandlungen zu machen,
ärztliche Hinweise und Empfehlungen zu befolgen,
relevante Veränderungen des Gesundheitszustands mitzuteilen.
Unvollständige oder unrichtige Angaben können das Behandlungsergebnis beeinträchtigen und schließen eine Haftung der Praxis insoweit aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Nachkontrollen und Nachbehandlungen
Sofern medizinisch oder fachlich angezeigt, können Nachkontrollen empfohlen werden.
Ein Anspruch auf kostenlose Nachbehandlungen, Auffrischungen oder Korrekturbehandlungen besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Dokumentation und Fotodokumentation
Die Behandlung wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben dokumentiert.
Zur Sicherstellung der Behandlungsqualität sowie zur medizinischen Dokumentation können Fotoaufnahmen des Behandlungsbereichs angefertigt werden.
Fotoaufnahmen erfolgen ausschließlich nach gesonderter Einwilligung des Patienten und werden vertraulich behandelt.
Eine Verwendung zu anderen Zwecken, insbesondere zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken, erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher gesonderter Zustimmung.
Haftung
Die Behandlung erfolgt nach den anerkannten fachlichen Standards.
Eine Haftung für das Erreichen eines bestimmten Behandlungserfolges wird nicht übernommen.
Die Praxis haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig.
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
Barzahlung
Girocard
Debitkarte
Eine Zahlung mit Kreditkarte wird derzeit nicht angeboten.
Ratenzahlungen oder Finanzierungen werden nicht angeboten.
Gutscheine und Treueprogramme
Sofern Gutscheine angeboten werden, gelten diese ausschließlich für Leistungen der Praxis.
Gutscheine sind übertragbar und unterliegen den gesetzlichen Verjährungsvorschriften.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Sofern ein Treueprogramm angeboten wird:
erfolgt die Teilnahme freiwillig,
besteht kein Anspruch auf dauerhafte Fortführung,
besteht kein Anspruch auf Barauszahlung oder Auszahlung von Guthaben.
Änderungen und Absagen durch die Praxis
Die Praxis behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei Krankheit, technischen Problemen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung der Praxis.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Stand: Juni 2026